I. TÓM TẮT CÔNG VIỆC
· Phụ trách tìm kiếm, đáp ứng nhu cầu khách hàng và thực hiện việc chăm sóc khách hàng cho dịch vụ tìm kiếm và tuyển chọn chuyên viên quản lý (ESS). Đồng thời, tuyển chọn ứng viên đáp ứng nhu cầu khách hàng và đóng vai trò là nhân viên tư vấn tuyển dụng đối với cả ứng viên lẫn khách hàng.
II. TRÁCH NHIỆM
Tìm kiếm và tuyển chọn chuyên viên quản lý
Làm việc với các khách hàng (công ty) trong và ngoài nước để thực hiện tuyển dụng các vị trí theo yêu cầu đặt hàng của khách hàng
Chuẩn bị nội dung cho các quảng cáo tuyển dụng và chịu trách nhiệm đăng quảng cáo trên các phương tiện truyển thông đại chúng
Quản lý độc lập các dự án tư vấn tuyển dụng và đánh giá các vị trí
Sàng lọc hồ sơ, kiểm tra ứng viên, thực hiện phỏng vấn tuyển chọn, chuẩn bị danh sách và mô tả ngắn về ứng viên gửi cho khách hàng lựa chọn, hỗ trợ quy trình tuyển dụng cho khách hàng. Sắp xếp lịch phỏng vấn giữa khách hàng và ứng viên. Theo dõi sau khi các cuộc phỏng vấn với cả khách hàng và các ứng viên, cung cấp phản hồi cho các ứng viên và xác nhận các bước tiếp theo với ứng viên
Quản lý và phát triển database ứng viên
Duy trì và phát triển nguồn dữ liệu ứng viên
Thường xuyên cập nhật thông tin ứng viên vào nguồn dữ liệu trên máy vi tính
Phát triển kinh doanh dịch vụ ESS và chăm sóc khách hàng
Thu hút, phát triển khách hàng tiềm năng
Chăm sóc khách hàng hiện tại (đang sử dụng dịch vụ) lẫn khách hàng cũ: chu đáo, kịp thời và chuyên nghiệp
Thường xuyên cập nhật thông tin khách hàng vào nguồn dữ liệu trên máy vi tính
III. QUYỀN HẠN
· Đề xuất những ý kiến/ Cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
· Chủ động trong công việc, đưa ra các giải pháp phù hợp để giải quyết công việc nhanh chóng và hiệu quả.
· Sử dụng các thiết bị văn phòng và phần mềm CCM phục vụ cho nhu cầu công việc.
IV. TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
· Học vấn: Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành về kinh tế, xã hội-nhân văn, ngoại ngữ, luật
· Kiến thức: Có kiến thức tổng thể về quản trị nguồn nhân lực, kiến thức về tuyển dụng, kiến thức về chăm sóc khách hàng
· Kinh nghiệm làm việc: tối thiểu 3 năm trở lên làm việc trong lĩnh vực nhân sự, trong đó tối thiểu từ 2 năm trở lên có thực hiện công tác tuyển dụng
· Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp, phỏng vấn sắc bén
o Nói và viết Việt lưu loát, giọng dễ nghe
o Kỹ năng nói và viết tiếng Anh tốt
o Khả năng làm việc độc lập
o Phân tích, lập kế hoạch và triển khai mục tiêu công việc tốt
o Thân thiện, dễ dàng hội nhập với môi trường mới,
o Kỹ năng làm việc theo đội nhóm, quản trị thời gian tốt.Thành thạo vi tính văn phòng